De forma a que sua experiência de compra na Naked Bun seja mais satisfatória, explanamos as condições de troca e devolução.

 

Trocas e devoluções de produtos podem ser efetuadas num prazo de 15 dias, caso o produto não apresente quaisquer sinais de uso. Assim, os produtos devem conter as respetivas etiquetas e embalagens. Caso o produto não cumpra com todos os requisitos, a troca ou devolução poderá ser recusada.

Os portes de envio de artigos para troca ou devolução ficam a cargo do cliente, salvo exceções previstas (erro no pedido ou artigo defeituoso). Porém, o posterior envio da peça de troca fica a cargo da marca.

Não são aceites trocas nem devoluções de artigos personalizados.

​

NO CASO DE RECEÇÃO DE UM ARTIGO INCORRETO: Pedimos que entre em contacto connosco através do nosso email nakedbunswimwear@gmail.com para que possamos indicar-lhe os próximos passos e proceder à troca do mesmo.

 

DEVOLUÇÕES POR ERRO DE FABRICO: Todos os artigos da Naked Bun passam previamente pelo controlo de qualidade. No entanto, no caso de receção de um artigo defeituoso, pedimos que envie email com um fotografia de comprovativo, para que possamos proceder à avaliação e posterior troca ou devolução do produto. A devolução dos produtos com defeitos de fabrico não implica quaisquer despesas adicionais para o utilizador.

O tempo limite para trocas e devoluções são duas semanas a partir do momento de receção do produto. O utilizador poderá optar pelo mesmo produto, ou por um produto distinto dentro dos mesmos valores. Caso o produto não esteja disponível, poderemos proceder à devolução do valor através do respetivo meio de pagamento.